Klicni center – poglavitne prednosti za njegov najem za podjetje
Na trgu je kar veliko ponudnikov storitve klicni center. Ti s komunikacijo s kupci opravljajo v imenu podjetja, ki tovrstno storitev najamejo. Lahko rečemo, da je torej najeti zunanji klicni center podaljšana roka nekega podjetja.
Obstaja kar nekaj tehtnih razlogov, zakaj se nekaterim podjetjem splača najeti klicni center. V prvi vrsti vam takšna storitev lahko prinaša precej nižje stroške. Z najemom se namreč lahko precej zmanjšajo stroški infrastrukture, stroški samega dela in ne nazadnje tudi režijski stroški.
100-odstotni prevzem odgovornosti za planiranje in urnik
Ena od ključnih prednosti, ki jih podjetju lahko prinaša zunanji klicni center, je tudi kadrovski izziv. Zunanji ponudnik storitve namreč izvede projekt za prav vse kadrovske korake – od izbora kadra, usposabljanja do vodenja. Torej 100 % prevzame odgovornost za planiranje in urnik.
To pomeni, da z optimalno kadrovsko zasedbo projekt zaključi v dogovorjenem časovnem okvirju oziroma roku.
Zunanji ponudnik se lahko aktivira glede na potrebe podjetja
Sicer pa je zunanji klicni center dobra odločitev za podjetje tudi zato, ker zunanjega ponudnika lahko aktivirate glede na svoje trenutne potrebe. To pomeni, da lahko vskoči tedaj, kadar imate poplavo kontaktov.
Vse to je torej lahko zelo preprosta kot tudi finančno zelo ugodna rešitev, ker ne ogroža vašega obstoječega poslovanja.
Preko kontaktnega centra poznavanje posla
Sicer pa kontaktni center lahko zelo pozitivno vpliva na rezultate skupnega projekta ali pa akcije. Nasveti iz prakse imajo namreč svojo vrednost in ne nazadnje tudi veliko moč. Zunanji ponudnik ima praviloma dragocene vpoglede in temeljito preizkušene strategije.
Koristna uporaba velike količine neobdelanih podatkov
Vsekakor se zunanji izvajalec oziroma vaš izbrani klicni center še kako dobro zaveda pomena zajemanja in analiziranja podatkov. Izkušnje s številnimi strankami ter mnogimi trženjskimi in oglaševalskimi akcijami neredko ponudijo napotke, kako na najbolj koristen način uporabiti velike količine neobdelanih podatkov.…
Kava s smetano mi vedno polepša dan
Tisti, ki imate radi kavo, točno veste, kaj govorim in kako kava paše, ko si jo privoščimo zjutraj, v službi ali na popoldanskem čveku s prijateljicami. Kar nekaj časa sem potrebovala, da sem se odločila, katera kava pa je tista, ki je meni najboljša in spoznala sem, da je to kava s smetano.
Najprej sem pila kavo z mlekom in sem ugotovila, da mi je preveč mleka. Jaz sem hotela piti kavo z mleka, to pa mi je bilo zelo zoprno vedno poudarjati v vsaki gostilni. Ko sem spoznal punco in sem šel z njo prvič na kavo, je naročila kavo s smetano, takrat priznam, da mi je ta kava prav zadišala in od takrat naprej vedno naročim to kavo. Punca je vesela, ker pijeva isto kavo, jaz pa sem vesel, da sem spoznal njo, ker drugače bi se še kar lovil s kavami in ne bi vedel, katera je dobra.
Najlepše mi je, če imam čas zjutraj pred službo, da si privoščim kavo v miru. Jutra mi veliko pomenijo in to je tisti mali trenutek, ko ti lahko polepša dan. Kako naj mi ne bi polepšala dneva kava s smetano.
Včasih se spominjam, da sem vedno govoril staršem, kako lahko pijejo vsak dan kavo, sam pa je enostavno nisem mogel piti, ker mi okus ni bil dober. Sedaj pa sem jaz tisti, ki mu kava polepša dan in prav razumem starše, da v kavi uživajo. Koliko kave je zdravo spiti na dan, se dobro zavedam, zato tudi nikoli ne pretiravam.
Nekateri lahko spijejo več kave in drugi manj. Sam lahko spijem dve kavi na dan, lahko bi tudi tri, ampak vem, da na dolgi rok mojemu telesu to ne bi odgovarjalo. Tako se zavedam, da je kava močna in da so dve čisto dovolj zame. …
Moji stari starši in aronija sok
Že od malega sem zelo navezana na svoje stare starše in tako je tudi ostalo, ko sem odrasla, le da so včasih oni skrbeli zame, sedaj pa je čas, da jaz skrbim zanje. Tokrat sem razmišljala, da bi bil aronija sok prav dober zanju, ker krepi imunski sistem in pri teh letih onadva to potrebujeta.
Vedela sem, da ko bom predlagala aronija sok, se bosta ta opirala, ker kljub temu da sta bila že starejša, nista tega nikoli dala vedeti. Vedno sta sama skrbela zase in nikoli nista želela pomoči. Tako sem jima mogla zelo natančno opisati, kaj aronija sok je in kako jima bo pomagal. 
Problem je bil v tem, da sta imela svojo prehrano v katero sta verjela. Večkrat sta poudarila, da se mi mladi danes ne prehranjujemo zdravo in da bi se mogli zamisliti, ker to vpliva na naše zdravje. Tako sem vedela, da bosta aronija sok težko sprejela. Ko sem jima vse razložila, sem jima pustila list papirja, na katerem je pisalo, kaj vse vsebuje aronija sok in zakaj je dober.
Ko sem naslednjič prišla na obisk, sta mi priznala, da je aronija sok res dober in da si želita ta sok imeti doma. Tako sem šla v akcijo in jima prinesla sok iz domače pridelave. Tako sedaj pijeta sok vsak dan in sta se navadila na to.
Zdravje mojih starih staršev mi pomeni prav vse in vse bom naredila, da bosta zdrava še naprej. Danes se temu smejimo in skupaj spijemo aronija sok, ker seveda tudi onadva skrbita zame. Če njima pomaga aronija sok, potem pravita, ga moram piti tudi jaz.
Prav zanimivo, da jaz ne pijem soka, čeprav sem tako vztrajala, da je dober za moje stare starše. Onadva kljub letom vidita vse, zato me aronija sok vedno čaka pri njima. …
Pravljično zasnežena koža in snegobran, ki varuje sneg, da nas ne spremeni v snežake
Pozno zvečer smo prispeli do večje koče v hribih, na kateri je snegobran zadržal kar prijetno količino snega. Imeli smo rezervirano manjšo sobico za štiri osebe. Najprej smo odšli v sobo, da se razpakiramo. Sobica je bila manjša in skromno, a ljubko opremljena. Prav prijetna glede na to, da smo cel dan hodili po zasneženih hribih.
Ura je bila ravno pravšnja, da smo lahko odšli na večerjo. Postregli so nam z domačimi toplimi jedmi in prav prijetno smo se pogreli. Po zaključeni večerji smo si privoščili še topel čaj, ki smo ga odnesli na zunanjo mizo, da ga bomo spili ob snežni idili. Malo smo bili skeptični saj, nismo bili prepričani ali bo snegobran res zdržal ves sneg ali ne. Sicer pa tudi, če ga ne bi, bi padel mimo nas, ker je bila miza v celoti pod streho. Odšla sem malce dlje na njihov vrt, ki je bil cel v snegu, saj se zelo rada sprehajam po snegu. Ko sem se obrnila nazaj in pogledala kočo in streho, sem videla, da snegobran zelo dobro opravlja svojo nalogo in ni videti, da bi sneg lahko kamorkoli odšel. Oddahnila sem si.
Noč je bila zelo lepa, na nebu so se videle zvezde in prav škoda mi je bilo, da ni toplejše vreme, saj bi z lahkoto lahko zaspala na travi pod zvezdami. Bil bi zagotovo zelo čaroben občutek. Še nekajkrat sem pogledala tja, kjer stoji snegobran, da se prepričam ali je res dovolj močan in se lahko mirno sprehodim pod streho, da vstopim nazaj v kočo.
Ko sem vstopila nazaj v kočo, sem videla, da so vsi ostali prijatelji pri točilnem pultu in uživajo ob toplem čaju. Ko sem se jim pridružila, sem seveda takoj slišala šalo, če mi je uspelo varno priti nazaj v kočo in je snegobran zadržal sneg nad mano, da nisem postala snežak.…
Kljub temu da se izogibam, da je onesnaževanje vode čim manjše iz moje strani, mi vedno ne uspe
Toliko, kolikor zadnja leta poslušam o tem, kako je onesnaževanje vode problematično in kako bi se ga morali kot potrošniki zavedati, nisem še nikoli prej. Se popolnoma strinjam, da bi moralo vedno več nas to imeti v zavesti, čeprav je mnogokrat vse to težko izvesti, ker rešitev za bolj čist življenjski slog ni vedno najlažja.
Že samo, ko prilagajam uporabo čistil, da se zmanjšam lastno onesnaževanje vode, je lahko, kar izziv. Če želim recimo imeti ekološke detergente za pranje perila, se hitro zgodi, da so brez vonja. Med drugimi pa je kar izziv najti res kvalitetne. Sicer to delno rešujem z eteričnimi olji, ampak mi ne uspe vedno kot sem si zamislila.
Nato sem se soočala z menjavo detergenta za posodo, ker tega porabim največ, mislim pa tudi marsikatero gospodinjstvo. In ker sem resnično želela najprej najti ekološko alternativo za tiste izdelke, kjer je onesnaževanje vode najbolj pogosto in najbolj intenzivno. Če sem iskrena, tega dela še nisem najbolje rešila. Soda bikarbonat z vodo ne naredi vedno tisto, kar bi želela, zelo si želim najti nekaj, ker ne zahteva konstantnega nakupa s plastično embalažo in nekako ne pridem do prave mešanice naravnih stvari, ki uspešno čistijo in imajo nevtralen vonj.
Najmanj uspeha imam pa zagotovo pri čiščenju strniščne školjke. Očistim jo sicer že s kisom in sodo bikarbono, ampak kaj mi to pomaga, ker potrebujem nekaj kar bo dajalo svež vonj po, tem, ko je očiščena. Edino, kar daje vonj, so tiste kupljene dišeče zadevice, ki se obesijo na rob, ampak ravno take stvari skrbijo za veliko onesnaževanje vode in res nimam srca, da bi imela to obešeno tam. Razmišljala sem že, da bi naredila kaj sama iz sivk ali nečesa podobnega, pa nisem še našla časa, da bi se lotila tega projekta.
Priznam, da imam dneve, ko onesnaževanje vode ni na mojem seznamu, ker si želim kdaj pa kdaj enostavno prijeten vonj doma, ampak le za nekaj časa, potem pa zopet poskrbim za svoj prispevek k bolj čisti vodi.…
Še dobro, da je izdelava koledarja tako dostopna, da si lahko vsak izdela svojega
Nikakor ne najdem primernega koledarja, zato sem se odločila, da bo letos na vrsti izdelava koledarja, ki bo narejen točno po mojem okusu. Ponudba koledarjev je res ogromna, nič ne rečem, ampak se vseeno čudim, da ne najdem nečesa, ki bi bilo vsaj približno podobno temu, kar bi za svojo organizacijo potrebovala jaz.
Imam namreč zelo veliko različnih dejavnosti, klasična izdelava koledarja pa je vedno preveč posplošena v eno smer, ki pa je tako premalo razdelana, da ne morem vsega organizirati tam. Res je, da bom zato odštela kakšen evro več, ampak enostavno, raje to naredim kakor pa, da se še eno leto izgubljam, v čemer se izgubljam sedaj. Morda se bo pa izkazalo, da bo ideja dobra, pa ga bom lahko natisnila v večjih količinah ter ga dala naprej v prodajo. Kakorkoli, preden bo to realizirano pa sem moram najprej soočiti z vsemi predpripravami, ki so pogoj, da se izdelava koledarja pravzaprav izvede.
Torej potrebujem dovolj veliko preglednost na enem dovolj velikem, a ne prevelikem, formatu, da ga lahko obesim na steno. Mora biti lep in se povezovati z dekoracijami mojega stanovanja. Poleg tega mora imeti pa še prostor, kjer si bom lahko naredila tedenski urnih za vse dejavnosti, ki jih imam in so konstantne. Načeloma vse podatke imam, samo vse skupaj moram skupaj z oblikovalcem spraviti v dizajn, ki ga zahteva izdelava koledarja, da gre lahko vse skupaj v tisk.
Po nekaj neuspelih predlogih, sem končno prejela, dizajn, ki mi je bil res zelo všeč in končno potrdila koledar, ki mi bo novo leto krasil steno v pisarni. Morda je malce večji kot sem pričakovala, ampak nekako sem res potrebovala veliko vsebine in je bil to res edini način za najboljšo izvedbo. Končno je še izdelava koledarja v izvedbo in po prejemu izdelka sem bila res zelo navdušena.
…
Premični odri ti pridejo prav tudi pri organizaciji poroke
Tokrat sem bil jaz tisti, ko sem moral organizirati svojo poroko. Želel sem poroko na prostem, tudi žena si jo je želela, a sva morala za večino stvari poskrbeti sama. Morala sva najti šotor in seveda sva morala vedeti, kje se dajo dobiti premični odri, ker sva oder potrebovala za glasbeno skupino.
Kar nekaj časa sem se lovil, ker sem vedel, da če bom jaz za to poskrbel sam, bom kar nekaj denarja prihranil. Skoraj sem že obupal, ker so mi premični odri delali težave, ker nisem našel, kdo bi jih izposojal, potem pa mi je končno uspelo.
Tako so mi pomagali vsi v družini in tudi prijatelji, da smo v petek postavili šotor in premični oder, kajti morali smo to narediti sami in da se stvari ne bi kaj zakomplicirale, smo morali to storiti že v petek, da smo imeli dovolj časa. Skupaj nam je uspelo in v petek zvečer je bilo narejeno vse. Kako sem bil ponosen nase, ker sem vedel, da sem kar nekaj denarja prihranil, ker so lahko premični odri, da vam jih pridejo postavit precej dragi.
Ko smo vse to postavljali, sem prvič dobil občutek, da se bom resnično poročil pod tem šotorom in da bo v soboto zame to prekrasni dan, ki ga ne bom nikoli pozabil. Svojo ženo imam resnično rad, zaljubil sem se vanjo, ko sem jo prvič videl in že takrat sem vedel, da bo enkrat moja žena.
Ko tako gledaš, kako dragi so premični odri in tudi šotori se zamisliš, da ti lahko gre precej denarja za poroko, če daš vse organizirati drugim. Mi smo to naredili po svoje. Tako da smo se organizirali, premični odri in šotori se izposodijo in tako prideš veliko ceneje tudi skozi.
Ker smo takšni fantje, da nam delo ni tuje, nam postavljanje odra in šotora ni delalo težav. …
Kako je oče pohvalil mojo seminarsko nalogo na temo sindrom karpalnega kanala in mi polepšal dan
Profesorica na fakulteti nam je pri predmetu kineziologija dodelila seminarsko nalogo na temo sindrom karpalnega kanala in povedala datum za oddajo. Ker je moj oče kirurg, sem vedela, da ne bom s tem imela večjih težav, saj mi vedno z veseljem pomaga. Odločila sem se, da najprej njega vprašam zakaj sindrom karpalnega kanala sploh nastane. Povedal mi je, da je to poklicna težava, saj se zgodi zaradi ponavljajočih gibov roke. Obstaja še številno drugih dejavnikov, a da bi se čimveč naučila na to temo, mi je predlagal, da preberem literaturo.
Seminarske naloge sem se morala lotiti kar hitro, saj sem se bala, da mi bo zmanjkalo časa. Odpravila sem se na splet in vtipkala sindrom karpalnega kanala in njegovo zdravljenje. Najdla sem kar nekaj informacij in si začela delati izpiske za seminarsko nalogo. Razdelila sem jo na poglavja, in sicer:
- Kaj je sindrom karpalnega kanala
- Zakaj nastane
- Prizadete skupine
- Njegovo zdravljenje
Največ sem napisala po poglavje kaj je sindrom karpalnega kanala, saj sem želela to čimbolje predstaviti tistim, ki niso vedeli. Dodala sem kar nekaj strokovnih člankov in izvlečkov diplomskih nalog, kateri so pisali kaj je sindrom karpalnega kanala, vzrok za nastanek in kako se ga zdravi. Ko sem zaključila s pisanjem seminarske naloge, sem začela pripravljat predstavitev.
Poiskala sem nekaj fotografij na katerih je bil prikazan sindrom karpalnega kanala za lažjo predstavitev. Najprej sem zaključeno nalogo pokazala očetu ter ga vprašala za mnenje oziroma popravke. V tišini jo je skrbno prebral in zraven pisal opombe. Na koncu sem ga vprašala za mnenje v upanju, da nisem preveč zgrešila.
Dodal je nekaj opomb in popravkov, poleg tega pa zelo pohvalil moje delo. Zelo sem bila navdušena, saj mi njegovo mnenje veliko pomeni. Povedal je, da sem zelo lepo predstavila sindrom karpalnega kanala in, da je zelo ponosen name.…
V srednjih letih si skoraj vsaka ženska želi pomlajevanje obraza
Kako lepa so mlada leta, se včasih zavedamo šele, ko pridemo v srednja leta in se nam na obrazu počasi kažejo gube in utrujena koža takrat bi najraje takoj šle na pomlajevanje obraza, ker se zavedamo, da bo naš obraz še naprej kazal znake staranja.
Srednja leta res niso prijazna v današnjem času za ženske, ker se koža stara in ta idealni tip ženske z lepim in napetim obrazom izginja. Me pa bi si tako zelo želele imeti lep obraz še naprej. Seveda pride v poštev pomlajevanje obraza, kako da ne.
Sama sem bila še pred 40 letom presenečena, kako dobro izgledam in ponosna na svoj lepi in mladostni videz. Marsikdo mi ni pripisal toliko let. Seveda sem bila srečna, kajti prepričana sem bila, da jaz nikoli ne bom potrebovala pomlajevanje obraza, ker sem pri teh letih tako lepo izgledala. No, pa se je 40 let obrnilo in ko sem dopolnila 42 let, se je počasi začelo vse obračati.
Moj obraz ni bil več tako lep, z vso hitrostjo so nastajale gube, postala sem utrujena in prav nič mi ni bil všeč moj videz. Enostavno nisem dojela, kaj se mi dogaja, kako sem se lahko tako spremenila v tako kratkem času. Seveda sem potrebovala pomlajevanje obraza, pa še kako sem si ga želela. Bolj kot sem se urejala in gledala, manj sem si bila všeč.
To leto ne bom nikoli pozabila, ker se mi je zdelo, da sem se postarala za 10 let. Boljše bi bilo, če bi se stara postopoma, da bi vsako leto dobila kakšno novo gubo, ne pa tako na hitro v enem letu. Seveda sem šla na pregled za pomlajevanje obraza in prav je bilo tako. Sedaj sem si končno spet lepa, pomlajevanje obraza je uspelo, tega nisem povedala nikomur, kajti ne vem, kako bi drugi odreagirali, ker živim v malem mestu. …
Od razkužil je koža na mojih rokah suha in poškodovana
Kako lepo je bilo takrat, ko še ni bilo korone, ko nismo potrebovali mask in razkužil. Nekaj časa sem na začetku koronakrize delala doma in nisem potrebovala razkužila, takrat še nisem tako občutila tega, da tvoje roke postanejo suhe. So se mi pa kdaj pa kdaj potožile prijateljice, kako imajo suho kožo na rokah. Jaz se s tem nisem obremenjevala in bi lahko rekla, da jih niti razumela nisem, ker mi je to bilo čisto nepomembno.
Bolj sem si mislila, da naj si jih namažejo s kremo in bo vse ok.
No, pa ne gre tako enostavno. Danes imam tudi jaz suho kožo na rokah, ker sem začela delati nazaj v podjetju. Razkuževanje rok večkrat na dan, je tudi pri meni pustilo posledice na koži na rokah. Moja koža je postala suha in razpokana. Ne vem, ali sem mogoče malo kriva sama, ker si nisem rok mazala vsak dan. Roke sem si začela mazati, ko sem videla, da moja koža na rokah postaja suha.
Kupila sem si že 4 kreme, pa mislite, da pomaga? Ne ne pomaga, ker si tako pogosto razkužujem in umivam roke, da kremo neprestano spiram iz rok. Bom morala naštudirati nekaj drugega, ali pa enostavno počakati, da korona mine. Sedaj si bom roke mazala vedno, kadarkoli se spomnim.
To je to, ko ne daješ pozornosti na roke in kožo že prej, preden se ta ne izsuši. Sedaj bom potrebovala več časa, da bo moja koža na rokah spet tako lepa in gladka, kot je bila včasih, upam pa, da ta korona mine čim prej in da bomo lahko pozabili na razkužila, ki nam povzročajo suho kožo.…